أي مرجع تتابع؟
حدد مرجع طلب الحوالة والجهة التي ستستلم المال. إذا موّلت حسابك أولًا، احتفظ بمرجع التمويل أيضًا لتمييز مشكلة القيد عن مشكلة التسليم.
افهم آخر تحديث
قيد الطلب أو مراجعته لا يثبت وصول المبلغ إلى المستفيد. راجع حالة التنفيذ وبيانات التسليم، ثم طابق المبلغ والعملة مع ما أكده المستفيد.
عند تأخر الحوالة
أرسل للدعم مرجع الطلب وتاريخه وبلد المستفيد وآخر حالة ظاهرة. لا تنشئ حوالة بديلة ولا تعِد التمويل قبل أن تتضح نتيجة الطلب الأول.