Türkiye
United Statesقبل التنفيذ
يمكن طلب الإلغاء قبل تنفيذ المنتج أو تفعيله إذا كانت حالة الطلب تسمح بذلك ولم تبدأ عملية غير قابلة للإرجاع لدى المزود.
بعد التسليم أو التفعيل
المنتجات الرقمية أو البطاقات التي تم إصدارها أو تفعيلها أو استهلاكها قد لا تكون قابلة للاسترداد، باستثناء ما يفرضه القانون أو يسمح به مزود الخدمة أو في حالات الخطأ المثبت.
الخصم المكرر أو الفشل
نراجع المطالبات المتعلقة بالخصم المكرر، الطلب الفاشل، عدم التسليم أو الخطأ التقني. قد نطلب مرجع المعاملة أو مستندات تساعد في التحقيق.
المبالغ المرتبطة بمزود خارجي
عندما تتم المعاملة عبر مزود دفع/بطاقة، قد يرتبط توقيت الاسترداد بإجراءات ذلك المزود وشبكة البطاقة والبنك المصدر.
طريقة الطلب
يقدم طلب الاسترداد عبر مركز الدعم أو صفحة التواصل مع رقم الطلب وسبب الطلب وأي مستندات مساندة.